Handelsbetingelser
Alle handler foretaget gennem www.bocom.dk foregår mellem dig (som kunde) og:
Bocom ApS
Münstervej 30
5500 Middelfart
Cvr: 35413642
Email: info@mosebo.com
Ordrebekræftelse
Ved bestilling af varer udsendes automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail. Skulle der være problemer med levering i form af udsolgte varer eller varer i restordre, vil du på almindelige hverdage modtage besked herom pr. e-mail indenfor maksimalt 8 timer.
Levering og transport
Gratis levering er indenfor danmarks grænser til brofaste øer, gælder dog ikke Grænland og Færøerne.
Alle varer købt hos Mosebo sendes med Postnord eller tilsvarende fragtfirma. Vi påtager os derfor intet ansvar for selve transporten, da dette udelukkende hviler på det pågældende fragtfirma.
Mosebo betragter leveringen af varer købt hos os som sket, når varerne er overleveret til det valgte fragtfirma. I tilfælde af forsinket levering fra fragtfirmaets side, fraskriver vi os dermed ethvert ansvar overfor køber. Ansvaret for levering hviler derfor udelukkende på det valgte fragtfirma.
Ved bestilling af varer, som skal sendes til enten oversøiske eller udenlandske destinationer sendes med UPS.
I det øjeblik varer købt hos Mosebo betegnes som leveret, overgår risikoen samtidigt til køber.
Generelt
Mosebo tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer, trykfejl og eventuelle forkerte produktbilleder. Eventuelle tilbudspriser er kun gældende for ordrer foretaget igennem vores hjemmeside Mosebo Jævnfør Købelovens §24 er Mosebo under ingen omstændigheder ansvarlig for hverken forsinkelser eller mangler i forbindelse med eventuel force majeure.
Betaling
Alle priser på Mosebo er inklusiv 25% dansk moms.
Ved bestilling af varer for kunder udenfor EU, bliver momsen automatisk fratrukket den endelige pris. Ved forsendelse af varer til destinationer udenfor EU, er det op til den enkelte kunde selv at tage ansvar for eventuel told og moms i det pågældende land.
Det er på nuværende tidspunkt muligt at betale med følgende betalingskort: Visa/Dankort, Visa Electron, Maestro, Mastercard, PayPal
" Bocom ApS trækker beløbet når varen er afsendt"
Reklamationsret
Ved salg til private kunder ydes der automatisk 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Ved salg til erhvervskunder ydes der automatisk 1 års reklamationsret. I tilfælde af udvidet garantiperiode fra producentens side formidles denne direkte gennem Mosebo.
Ethvert produkt købt hos Mosebo skal straks ved modtagelsen undersøges for eventuelle fejl, mangler eller skader. Skulle ét eller flere af de modtagne produkter være fejlbehæftede, er det købers pligt straks at meddele Mosebo herom.
I tilfælde af reklamation har kunden pligt til at underrette Mosebo hurtigst muligt og helst - i henhold til den nye købelov - indenfor to måneder fra fejlen er opdaget, eller burde være blevet opdaget. Sker reklamationen senere end to måneder fra fejlen er opdaget, hører godkendelser af reklamationer til sjældenhederne, om end det i enkelte tilfælde kan vise sig at være indenfor rimelig tid.
I tilfælde af produktreturnering fra kunde til Mosebo skal de returnerede varer være forsvarligt indpakket, da reklamationsretten ellers risikerer at bortfalde. Skader på returnerede produkter som følge af dårlig eller mangelfuld emballering eller indpakning er kundens ansvar.
Returret
For alle forbrugerkøb er der 14 dages fortrydelsesret gældende fra det tidspunkt varen er modtaget.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor varen overdrages til forbrugeren. I tilfælde af at returretten ønskes benyttet, skal varen være afleveret hos fragtfirma senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Mosebo anbefaler altid at sende returnerede varer som pakke eller som anbefalet brev, således at der altid kan findes dokumentation for rettidig afsendelse. Ydermere kan returretten også benyttes ved at nægte modtagelse af varen ved levering eller ved ikke at afhente varen på posthuset m.v. Hvis varen nægtes modtaget eller ikke bliver afhentet på posthuset, tilbagebetales den fulde købesum inklusiv fragt og eventuelle gebyrer for den enkelte vare.
Hvis varen modtages ved levering eller afhentes på posthuset, og returretten ønskes benyttet indenfor maksimalt 14 dage fra modtagelsen, afholder køber selv alle omkostninger i forbindelse med returneringen. Mosebo har som betingelse at returnerede varer tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Hvis en returneret vare er brugt på en måde som åbenlyst forringer salgsværdien, heriblandt hvis varen ikke returneres i original emballage, kan Mosebo lade fortrydelsesretten bortfalde.
I henhold til Købelovens § 18, stk. 4, kapitel 4 om fortrydelsesret og dens beregning, ”Lov om visse forbrugeraftaler”, omfatter returretten ikke speciallavede produkter såsom custom made hynder, da disse produceres efter særligt ønske fra kunden, og dermed er svært afsætteligt til anden side.
Hvis returretten ønskes benyttet, skal dette tydeligt fremgå af returforsendelsen, ligesom en kopi af fakturaen skal vedlægges i pakken. Varer som returneres som følge af returretten skal returneres til:
Bocom ApS
Münstervej 30
5500 Middelfart
Mosebo nægter at modtage returforsendelser, som sendes uden porto eller som returneres på efterkrav.
Alle returnerede produkter skal være forsvarligt indpakket og i original emballage, som ikke må bære synlige forandringer. Det er udelukkende kundens eget ansvar, at returnerede produkter når forsvarligt frem, hvorfor Mosebo ikke kan gøres ansvarlig for skader sket som resultat af mangelfuld emballering.
I tilfælde af erhvervskøb ydes der ingen retur- eller fortrydelsesret, ligesom Mosebo ifølge dansk lovgivning ikke er forpligtiget til at yde nogen form for returret på privatkøb ved fysisk afhentning af varer på vores adresse.
Tilbud gælder kun så længe lager haves.
Forbehold
Mosebo tager forbehold for tryk- og tastefejl og gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på produktbilleder. Vi tager ligeledes forbehold for udgåede varer.
Skulle der opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Mosebo, at du hurtigst muligt retter henvendelse til
Fortrolighedspolitik
Mosebo forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Enhver tvist mellem Bocom ApS og kunden er underlagt dansk lov.
